1. Generalidades

Estas condiciones regulan la compra de entradas para conciertos organizados por Treinta y Tres Producciones y Management SL (33 Producciones). Al adquirir una entrada, el comprador acepta expresamente todas las cláusulas aquí detalladas.

 

2. Compra y entrega de entradas

Las entradas solo pueden adquirirse a través de canales oficiales autorizados. Una vez completado el pago, el comprador recibirá la entrada en formato digital por correo electrónico. Las entradas son nominativas e intransferibles, salvo autorización expresa del promotor.

 

3. Precios y pagos

Los precios incluyen los impuestos aplicables. No se admiten cambios ni devoluciones, salvo en los casos legalmente establecidos, como cancelación del evento. El promotor se reserva el derecho de aplicar tarifas dinámicas o promociones en cualquier momento.

 

4. Acceso al recinto

Solo se permitirá el acceso al recinto a personas que presenten una entrada válida y un documento de identidad. Está prohibido el acceso en estado de embriaguez o bajo el efecto de sustancias estupefacientes. El promotor podrá modificar los accesos indicados en las entradas por razones técnicas o de producción. En tal caso, se notificará por correo electrónico a los compradores.

 

5. Grabación, Uso de Imagen y Videovigilancia

Durante el evento, el promotor y/o los artistas podrán grabar y capturar imágenes, sonido y voz de los asistentes con fines promocionales y/o comerciales, sin limitación territorial ni temporal, y sin derecho a compensación económica. Asimismo, se informa de que el recinto puede contar con sistemas de videovigilancia y cámaras de seguridad, cuya finalidad es garantizar la seguridad de los asistentes y del evento. Las imágenes captadas podrán utilizarse como prueba en caso de incidentes o actos ilícitos, conforme a la legislación vigente.

 

6. Promociones y cambios de precio

El promotor podrá aplicar promociones, descuentos u ofertas especiales en cualquiera de las categorías de entradas y en cualquier momento. Estas variaciones no darán derecho a devolución ni reclamación por parte de los compradores que hayan adquirido sus entradas antes de la aplicación de dichas promociones u ofertas.

 

7. Cambios de ubicación

Por motivos técnicos o de producción, la organización podrá modificar la ubicación asignada. En ese caso, se ofrecerá una reubicación. Si el comprador no está conforme, podrá solicitar la devolución íntegra del importe. Si la nueva ubicación pertenece a una categoría de menor valor, se podrá solicitar la devolución de la diferencia de precio.

 

8. Visibilidad reducida

Las entradas marcadas como “Visibilidad Reducida” indican que, por ubicación o elementos de montaje, la visión del escenario puede verse afectada o limitada. El comprador acepta expresamente esta condición y renuncia a cualquier reclamación o reembolso.

 

9. Reclamaciones

Cualquier reclamación debe realizarse a través de la ticketera oficial donde se realizó la compra. No se gestionarán reclamaciones por vías no oficiales ni se asumirá responsabilidad por entradas adquiridas en canales no autorizados.

 

10. Canales oficiales de venta

Solo serán válidas las entradas adquiridas a través de los canales oficiales autorizados. El promotor no se responsabiliza por entradas obtenidas a través de terceros, reventas o plataformas no oficiales. El acceso podrá ser denegado sin derecho a reembolso.

 

11. Suspensión o cancelación del evento

En caso de suspensión o cancelación definitiva del evento, se procederá a la devolución íntegra del importe de la entrada a través de la ticketera oficial utilizada en la compra.

 

12. No asistencia al evento

La no asistencia al concierto por parte del comprador, cualquiera que sea la causa, no dará derecho a devolución del importe de la entrada ni a ningún tipo de compensación o reclamación.

 

13. Entradas PMR (Personas con Movilidad Reducida)

Las entradas PMR son exclusivamente para personas que acrediten su condición de movilidad reducida. Cada entrada PMR solo puede adquirirse junto a un máximo de una entrada de Acompañante PMR. La organización podrá solicitar documentación acreditativa en el acceso. En caso de no poder presentarla, se podrá denegar la entrada sin derecho a devolución.

 

14. Acceso de menores

Mayores de 12 meses deberán contar con su propia entrada. Los menores de 16 años deben asistir acompañados por su padre, madre, tutor legal o un adulto responsable autorizado, que se hará responsable del menor durante todo el evento. La organización podrá solicitar documentación que acredite el vínculo o la autorización correspondiente. El incumplimiento podrá conllevar la denegación de acceso sin derecho a reembolso.

 

15. Objetos prohibidos

Está prohibido el acceso al recinto con objetos peligrosos o prohibidos por la normativa vigente, tales como armas, objetos punzantes, sustancias ilegales, materiales explosivos, punteros láser, cadenas, aerosoles, etc. El incumplimiento puede suponer la denegación del acceso o expulsión del recinto sin reembolso.

 

16. Alimentos y bebidas

No se permite el acceso con comida ni bebida del exterior, según la normativa vigente. Los asistentes podrán adquirir comida y bebida dentro del recinto. El incumplimiento podrá derivar en la denegación de entrada sin derecho a devolución.

 

17. Servicio de consigna

El recinto no dispone de servicio de consigna ni guardarropa. Se recomienda no acudir con objetos voluminosos o artículos no permitidos, ya que no habrá posibilidad de custodiarlos.

 

18. Protección de datos y comunicaciones comerciales

Al aceptar estas condiciones de compra, el comprador autoriza al promotor, así como a las empresas vinculadas con estas, a recopilar y tratar sus datos personales con fines de gestión del evento y para el envío de comunicaciones informativas, promocionales y comerciales sobre futuros conciertos, servicios y ofertas. El tratamiento se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018. El comprador podrá ejercer sus derechos de protección de datos mediante solicitud escrita a la dirección indicada por el organizador.

 

19. Conservación y uso responsable de la entrada

El comprador es el único responsable de conservar su entrada en buen estado hasta el día del evento. No se admitirán entradas deterioradas, manipuladas, duplicadas o adquiridas fuera de los canales oficiales. La publicación del código QR o de la entrada completa en redes sociales o cualquier medio digital podría facilitar su copia fraudulenta, motivo por el cual la organización podrá denegar el acceso si detecta un uso indebido. En caso de uso fraudulento, el promotor no se hará responsable y no habrá derecho a reembolso.

 

20. Uso comercial o promocional de entradas

Las entradas son exclusivamente para uso personal del comprador. Queda terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales o promocionales, incluyendo sorteos, concursos, rifas, reventa publicitaria o campañas de marketing, sin la autorización expresa y por escrito del promotor. El incumplimiento de esta condición podrá conllevar la anulación de la entrada y la denegación de acceso al recinto, sin derecho a reembolso.

 

21. Límite de entradas por comprador

Por razones de control de aforo y para evitar prácticas de reventa, el número máximo de entradas que puede adquirir un mismo comprador es de 6 por evento, salvo que se indique expresamente otra cantidad en la ficha del evento. El promotor y la ticketera se reservan el derecho de anular total o parcialmente aquellas compras que superen dicho límite, incluso tras haber sido confirmadas.

 

22. Reprogramación del evento

En caso de reprogramación del evento (cambio de fecha, horario o lugar), las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. Si el comprador no puede o no desea asistir, podrá solicitar la devolución del importe íntegro de su entrada. Dicha solicitud deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de comunicación oficial del cambio.

 

23. Exclusión de gastos adicionales en devoluciones

En caso de cancelación, suspensión o reprogramación del evento, únicamente se reembolsará el importe de la entrada adquirida a través de los canales oficiales. No se reembolsarán gastos adicionales como transporte, alojamiento, seguros, dietas, ni ningún otro coste derivado de la asistencia o planificación del evento.

 

24. Cancelación parcial del evento

En eventos que incluyan múltiples actuaciones, artistas o sesiones, se entenderá como cancelación parcial aquella situación en la que se suspenda más del 50% del contenido artístico previsto. En tales casos, el comprador podrá solicitar la devolución del importe de la entrada. Si la cancelación afecta a menos del 50% del cartel, no se considerará causa suficiente para solicitar la devolución.

 

25. Causas de denegación de acceso al recinto

La organización se reserva el derecho de denegar el acceso o expulsar del recinto a cualquier persona que:

– Se presente en estado de embriaguez o bajo efectos de sustancias estupefacientes.

– Muestre una actitud violenta o perturbadora.

– Porte objetos peligrosos o prohibidos.

– Intente acceder con entradas falsas, duplicadas o manipuladas.

– Incumpla las normas establecidas.

En todos estos casos, la entrada será anulada sin derecho a reembolso.

 

26. Condiciones meteorológicas y fuerza mayor

El evento se celebrará con normalidad incluso en condiciones meteorológicas adversas, salvo que dichas condiciones pongan en riesgo la seguridad de los asistentes, del personal o de los artistas. Asimismo, el evento podrá ser modificado, aplazado o suspendido por causas de fuerza mayor o por decisión de las autoridades competentes, sin que ello genere responsabilidad directa para el promotor.

 

27. Modificación del cartel y horarios

El cartel artístico, la programación, los horarios y el orden de actuaciones podrán ser modificados por la organización por motivos logísticos, técnicos, de producción o fuerza mayor. Estos cambios no darán derecho a devolución, salvo cancelación total del evento.

 

28. Propiedad intelectual y derechos de imagen del espectáculo

Todos los contenidos del evento están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda prohibido grabar, filmar, retransmitir, reproducir o difundir total o parcialmente el contenido del espectáculo sin autorización previa por escrito. El incumplimiento podrá conllevar la expulsión del recinto y responsabilidades legales.

 

29. Evacuaciones, emergencias y fuerza mayor

En caso de evacuación, emergencia, alerta de seguridad o fuerza mayor, la organización podrá interrumpir, reubicar o suspender el evento sin que ello suponga derecho a devolución, salvo cancelación definitiva anunciada expresamente.

 

30. Responsabilidad sobre los datos proporcionados

El comprador se compromete a facilitar datos veraces y actualizados. El promotor y la ticketera no se hacen responsables por errores, omisiones o datos incorrectos que impidan la entrega de entradas o comunicaciones relacionadas con el evento.